Voor een verstopping in uw riolering bent u zelf als eigenaar verantwoordelijk. Ook wanneer de verstopping zich buiten uw erfscheiding bevindt. Op één uitzondering na. Namelijk als de riolering of de aansluiting vanaf uw erfscheiding tot aan het hoofdriool constructief niet in orde blijkt te zijn. In dat geval is het onze verantwoordelijkheid en verhelpen wij het probleem.

Beheer door derden
De gemeente beheert niet alle paden en wegen die openbaar toegankelijk zijn. Met name achterpaden in woonwijken zijn veelal van de eigenaar van het woningblok. Indien in deze achterpaden straatkolken zijn aangebracht, is het onderhoud van deze straatkolken in handen van de eigenaar van het woningblok.

Stel de plaats van verstopping vast
Bij een rioolverstopping dient u allereerst zelf de plaats van de verstopping vast te stellen. Hiervoor zoekt u eerst het ontstoppingsstuk op. Deze bevindt zich in de meeste gevallen op de erfgrens. De locatie vindt u ook op de riooltekening van uw perceel.

Ontstoppingsstuk niet gevonden?
Bel of mail dan naar de Publieksbalie.

Ontstoppingstuk gevonden

• Staat het ontstoppingsstuk vol water? Geef dit door aan de gemeente via onderstaand formulier of telefoonnummer. Als u een bedrijf inschakelt, moet u zelf de kosten hiervoor betalen.
• Is het ontstoppingsstuk leeg? Dan zit de verstopping op uw eigen terrein. Schakel in zo'n geval een rioolontstoppingsbedrijf in of probeer zelf het euvel te verhelpen.

Online melden
U kunt uw melding rioolonderhoud online doorgeven. Nadat u uw melding hebt doorgegeven, ontvangt u van ons een bevestiging via de e-mail. Wij nemen uw melding vervolgens zo spoedig mogelijk in behandeling.

Telefonisch melden
Of geef uw melding telefonisch door aan de Publieksbalie: (0594) 50 87 79.

• Formulier melding woonomgeving (kapotte verlichting, onkruid, e.d.)

Laat u bij een verstopping de werkzaamheden door derden uitvoeren, dan zijn de kosten altijd voor uw rekening.

• Wilt u graag meer informatie? Neem dan contact op met de Publieksbalie: (0594) 50 88 88, servicebalie@zuidhorn.nl.